Produktsicherheit und Konformität

Bei Dachfenster-Rollo-Shop.de hat Ihre Sicherheit oberste Priorität. Wir bieten ein breites Sortiment an, darunter originale VELUX- und Altaterra-Produkte, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen und alle relevanten Vorschriften einhalten. Unser Engagement zeigt sich in unserer strikten Befolgung der Allgemeinen Produktsicherheitsverordnung (GPSR) der Europäischen Union.

Verständnis der Allgemeinen Produktsicherheitsverordnung (GPSR)

Die GPSR ist ein umfassender Rechtsrahmen, der sicherstellt, dass alle Produkte auf dem EU-Markt für Verbraucher sicher sind. Sie fordert von Unternehmen:

• Produktsicherheit gewährleisten: Alle Produkte müssen unter normalen oder vernünftigerweise vorhersehbaren Nutzungsbedingungen sicher sein.
• Ausreichende Informationen bereitstellen: Verbraucher müssen die notwendigen Informationen haben, um die mit einem Produkt verbundenen Risiken einschätzen zu können.
• Rückverfolgbarkeit umsetzen: Produkte müssen über Chargen- oder Seriennummern verfügen, um eine effektive Verwaltung zu ermöglichen.
• Rückrufe erleichtern: Effiziente Systeme müssen vorhanden sein, um unsichere Produkte vom Markt nehmen zu können.

Weitere detaillierte Informationen finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission: Allgemeine Produktsicherheitsverordnung

Wie wir die EU-Sicherheitsvorschriften einhalten

• Strenge Sicherheitsbewertungen durch unsere Lieferanten: Unsere Lieferanten und Produktionspartner führen umfassende Sicherheitsbewertungen für VELUX- und Altaterra-Produkte durch, um die Einhaltung aller relevanten EU-Standards sicherzustellen.
• Qualitätsmanagementprozesse: Unsere Lieferanten und Produktionspartner halten hohe Qualitätsstandards ein.
• Transparente Informationen: Wir stellen detaillierte Produktinformationen zur Verfügung, einschließlich Sicherheitsanweisungen und Warnhinweisen, um Ihnen fundierte Entscheidungen zu ermöglichen.
• Rückverfolgbarkeit von Chargen- und Seriennummern: Jedes Produkt ist mit einer Chargen- oder Seriennummer versehen, die eine effiziente Verwaltung und Nachverfolgung ermöglicht.

Rückverfolgbarkeit von Chargen- und Seriennummern

Zur Verbesserung von Sicherheit und Qualitätskontrolle:

• Identifikation: Jedes Produkt trägt eine Chargen- oder Seriennummer auf dem Produkt oder der Verpackung.
• Rückverfolgbarkeit: Diese Nummern ermöglichen es, die Produktgeschichte nachzuvollziehen und den Bestand effektiv zu verwalten.
• Effiziente Rückrufe: Im unwahrscheinlichen Fall eines Rückrufs können wir mithilfe dieser Identifikatoren betroffene Kunden schnell erreichen.

So finden Sie die Chargen- oder Seriennummer Ihres Produkts

Um die Chargen- oder Seriennummer Ihres Produkts zu ermitteln:

• Am Produkt: Prüfen Sie die Unter- oder Rückseite des Produkts auf einen Aufkleber oder eine Gravur.
• An der Verpackung: Suchen Sie nach einem Etikett in der Nähe des Barcodes.

Zugang zu Sicherheitsinformationen

Wir sind überzeugt, dass umfassende Sicherheitsressourcen unseren Kunden dabei helfen, informierte Entscheidungen zu treffen:

• Produktinstallationsanleitungen: Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur sicheren Installation und Verwendung Ihrer Produkte.
• Sicherheitsdokumente: Zugriff auf Benutzerhandbücher, Sicherheitswarnungen und Zertifizierungen für jedes Produkt.
• Produktrückrufe und Sicherheitsaktualisierungen: Bleiben Sie über wichtige Sicherheitsinformationen oder Produktrückrufe auf dem Laufenden.

Aktueller Status: Derzeit gibt es keine Produktrückrufe oder Sicherheitsmitteilungen.

Installationsanleitungen

Finden Sie Installationsanleitungen hier.

Post- und elektronische Adressen

Bei Fragen zur Konformität bezüglich VELUX-Produkten:
VELUX Österreich GmbH
Veluxstraße 1
2120 Wolkersdorf
www.velux.at

Bei Fragen zur Konformität bezüglich Itzala-Produkten:
ALTATERRA KFT.
Fertőszentmiklós,
Petőfi Sándor u. 36/B,
9444 Ungarn
www.altaterra.eu